O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE EM CONTEXTO DE DESASTRES NATURAIS

Resumo

Desastres naturais ou provocados pelo homem aumentam demasiadamente a demanda dos serviços de saúde, que sofrem com a falta de integração entre os serviços públicos e com o excesso de informações. Neste aspecto, a gestão da informação é fundamental para minimizar os prejuízos humanos e materiais. Neste contexto, o presente trabalho realizou uma revisão de literatura acerca de estudos sobre desastres naturais, avaliando seu impacto sobre os serviços de saúde, com ênfase na utilização da tecnologia da informação e comunicação (TIC) como suporte na tomada de decisão. Avaliou-se como as tecnologias disponíveis podem auxiliar na tomada de decisões pelos gestores. As publicações analisadas descrevem ações protocoladas que gestores devem seguir em situações de desastres ambientais com ênfase no uso de tecnologias da informação e comunicação (TIC'S) como ferramenta de gestão de suma importância no controle da administração hospitalar. Conclui-se que as tecnologias existentes mostraram-se relevantes no processo de decisão, contudo os sistemas de resposta e emergência ainda possuem deficiências inerentes ao próprio sistema.